沃尔玛以全渠道购物理念探索“零售新时代”

2020年10月30日消息，超市巨头沃尔玛将推出新的测试商店，既可以作为实体购物目的地，也可以作为在线履行中心，此举被称为“首创”。

此举是零售业的一次彻底洗牌。目前，COVID-19大流行导致了封锁措施和隔离限制，继续重新定义购物习惯和行为，促使零售商探索全渠道渠道，以方便消费者。

该公司已经开设了两家混合型门店，未来还会有两家。为了提高开发速度，产品和技术团队将被嵌入到选定的沃尔玛门店，实时创建原型、测试和迭代解决方案。在这样做的过程中，该公司的目标是促进“真正的快速原型环境”。

该公司详细说明:“我们正在迅速采取行动，让我们的实体零售店不仅为店内购物者服务，还能灵活地满足在线购物者的需求。”

“我们已经在全国(美国)确定了这四家门店作为测试中心，我们将不断在门店内外轮换新技术、数字工具和物理增强功能，目的是帮助我们的购物者更好、更容易地为客户服务。”

该公司已经开设了两家这样的混合门店，未来还会有两家。

“我们测试的一些内容将对客户可见，而另一些则不会。无论如何，受益的都是顾客。”

这家连锁超市强调了它正在测试的几个例子:

库存的速度沃尔玛(Walmart)最近开发了一款应用程序，可以加快将商品从后台送到销售楼层的时间。工作人员无需逐个扫描每个箱子，只需举起手持设备，该应用程序就会使用增强现实技术来突出显示准备开工的箱子。因此，产品上架得更快。
首次采摘率-该超市目前正在测试如何结合使用店内标识和手持设备，帮助员工在为在线订单挑选商品时导航到正确的位置。到目前为止，这个简单的改变已经减少了员工寻找商品和客户完成订单的时间。
检验经验这些商店将继续建立在沃尔玛今年早些时候推出的新的实验性结账体验的基础上，以帮助将交易体验转变为关系体验。该公司将继续测试不同的硬件和软件解决方案，专注于增强，“甚至重新想象”客户的非接触式结账体验。

零售业的演变
在这个零售的新时代，电子商务已经被推到了中心舞台。在这种情况下，企业正在积极重新设想扩大业务规模的方法。

“发展我们的商店只是一个开始。在接下来的几周和几个月里，我们将分享更多关于我们如何重新设计我们的其他实物资产，以更好地服务于现在和未来的客户需求。”